Escucha Activa y Empática
Metodología: ONLINE
Duración: 1 hora
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- Comprender la importancia de la escucha empática en la comunicación.
- Desarrollar habilidades para fomentar la comprensión y el diálogo constructivo.
1.Claves de la comunicación para expresar los sentimientos
2.Hacernos escuchar con asertividad
3.Claves de la comunicación no violenta
4.Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha
5.Negociación. Las necesidades humanas y la voluntad de comprender I
6.Negociación. Las necesidades humanas y la voluntad de comprender II
7.Negociación. Peticiones y acuerdos
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